Comunicación en conflicto y asertividad. 

¿Qué es la comunicación conflictiva?

La comunicación agresiva demuestra un mal control de las emociones, asi como un mal comportamiento. En cambio la comunicación pasiva se caracteriza por no expresar nuestras necesidades y permitir los ataques a la propia dignidad. 

Entonces la asertividad como la capacidad de expresar nuestras emociones e ideas libremente, sin ofender ni atacar a nadie. 

¿Entonces como resolver un conflicto de manera asertiva?

1- Identificar la manera en la que nos comunicamos

2- Entender a la otra persona

3- Hablar con pausas y escuchar todo lo que el otro tenga que decir

4- Proponer una alternativa que sea beneficiosa para todos

5- Identificar su reacción y responder correctamente

La comunicación asertiva es la mejor opción que podemos tomar al responder a alguien, pues si, se trata de ser empático y respetar lo ajeno pero al mismo tiempo respetarnos a nosotros mismo y a nuestras ideales. Es simple de comprender, no seremos ni pasivos ni agresivos, solamente seremos asertivos.


Este tipo de comunicación es ideal en varios casos, pues no creo que la manera correcta sea contestar una agresión con otra, eso puede darnos mas problemas de los que podemos imaginarnos, lo mejor siempre es pensar y razonar con la cabeza fría.